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 Livraisons et retours

 

 Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement, cela veut dire que votre commande est remise au transporteur au maximum 48h après votre paiement les jours ouvrés.

Sauf en cas de force majeure, les délais moyens de livraison sont, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais de livraison courent à compter de la date où le produit a quitté l’entrepôt du Vendeur. - Colissimo Access de La Poste : 48 heures non garantis. - EXAPAQ : 24 à 72 heures - Transporteur : 2 à 7 jours. Ces délais sont indiqués en jours ouvrés et sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client. En tout état de cause, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où le client a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Faute de livraison à l'expiration de ce délai, le client aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation. Dans l'hypothèse où le produit commandé ne serait alors plus disponible, il sera fait application des dispositions visées à l'article 7. En cas d'échange de produit, les frais de livraison seront à la charge du consommateur. En cas de retard dans la livraison par rapport à la date initialement fixée, le client le signalera par écrit (courrier, email) au Vendeur afin de permettre à ce dernier de procéder à une enquête auprès du transporteur. Une enquête auprès du transporteur peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans le bon de commande. En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, le Vendeur procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par le client.


Participation forfaitaire aux frais de port :


  • Nous n'avons pas de minimum de commande.
  • En France métropolitaine (hors Corse), il vous sera facturé une participation aux frais de port de 9,90€ TTC.
  • La livraison est offerte dès 120€ TTC d'achat uniquement valable pour un envoi en France métropolitaine hors corse.
  • Pour la Corse et les DOM-TOM au dela de 30Kg, il faudra nous faire une demande devis à partir du formulaire "Demande de devis" afin que nous puissions vous chiffrer les coûts éventuels supplémentaires de transport avant le reglement.
  • Partout ailleurs, il vous sera établi un devis au cas par cas, qui prendra en compte l'importance de la commande et l'incidence du transport.

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